ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГІЧНІ ОСНОВИ МІЖОСОБИСТІСНОГО СПІЛКУВАННЯ НАВЧАЛЬНИЙ ПОСІБНИК (онлайн)
6.1 Психологічні основи і закономірності розуміння
Раціональне розуміння — це накопичення, систематизація вербалізованих знань про інших людей і оперування ними з метою досягнення максимальної відповідності думок, оцінок, уявлень про людину її об'єктивно існуючим рисам, властивостям, мотивам.
Головним і найбільш складним моментом в процесі раціонального розуміння є кінцева «розшифровка» мотивів, що дозволяє оцінювати конкретні вчинки і прогнозувати поведінку. Система знань піддається раціональному аналізу, перегляду, різним логічним і інтелектуальним операціям, використовується також логіко-семантичний аналіз мови, вербальних і невербальних засобів спілкування. Цей рівень розуміння може бути названий логічним. Два інших механізми розуміння — схвалення і емпатія — функціонують на неусвідомленому рівні і забезпечують фундамент логічного аналізу і розуміння. Схвалення іншої людини виражається в наявності або відсутності неусвідомлених психологічних бар'єрів і побоювань у відношенні до неї.
Шлях логічного, раціонального пізнання може бути представлений як інтерпретація. Це тривалий і складний розумовий процес, що складається з ряду послідовних дій. У функціональному сенсі інтерпретація покликана ліквідувати змістову невизначеність ситуації і виявити приховане значення того, що відбувається (Славская, 1999). На цьому етапі пізнання особистості, ситуації, соціального об'єкту висуваються і перевіряються гіпотези, здогадки, версії того, що відбувається, виявляється новий сенс завдяки зіставленню і аналізу даних, виявляються суперечності.
Власні версії і думки співвідносяться з думками інших людей, виробляється критичне ставлення до версій і аргументів інших людей, використовується повторна інтерпретація (реінтерпретація) і робиться висновок.
Весь інтерпретаційний процес буде успішним при включенні рефлексії, яка має пов'язати вироблені оцінки і думки в єдиний конструкт з Я-концепцією людини, її цінностями, життєвою позицією. Вона відображає загальну спрямованість особистості — егоцентричну (превалює "власна точка відліку і особисті цінності), або альтруїстичну (переважають загальнолюдські цінності: враховуються інтереси і потреби інших). Інтерпретація також залежить від особливостей особи; вона може бути жорсткою, прямолінійною, однозначною (у догматичних і консервативних людей) або гнучкою, багатотональною, придатною до перегляду і нового тлумачення (у радикалів і демократично орієнтованих людей з гнучким пізнавальним стилем).
Процес інтерпретації розгортається в наступних вербалізованих формах:
- судження — істотним доповненням до основної його функції є інтеграція всіх компонентів аналізу в єдиному часі і просторі;
- міркування — для нього важлива протяжність, послідовність часу залучення аргументів, підстав для оцінки;
- діалог — як з самим собою, так і з уявним партнером;
- нарація (переказ, розповідь, оповідання) — характеризується своєрідним подвоєнням часу, оскільки переказ і оцінка не співпадають за часом з оцінюваним явищем, слідують за ним.
В. В. Знаков в праці «Понимание в познании и общении» (Знаков,1988) на прикладі аналізу розуміння в науковому дослідженні і комунікації виділяє наступні механізми (стадії) розуміння:
1) прості механізми — пізнавання, згадка, уподібнення;
2) гіпотеза як шлях до розуміння;
3) розуміння як об'єднання;
4) розуміння як пояснення.
Виступаючи як психологічні механізми розуміння на шляху від простої констатації виявлених взаємозв'язків до їх пояснення, позначені механізми можуть бути розцінені як стадії, що розрізняються за рівнем складності розумових процесів. У цій черговості процесів бракує розуміння-прогнозу, оскільки будь-яке дослідження, аналіз завершуються зазвичай передбаченням розвитку подій.
12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 81 82 83 84 85 86 87 88 89 90 91 92 93 94 95 96 97 98 99 100 101 102 103 104 105 106 107 108 109 110 111 112 113 114 115 116 117 118 119 120 121 122 123 124 125 126 127 128 129 130