Маркетинг основны питання
46. Сутність, основні інструменти маркетингової політики комунікації
Маркетингова комунікаційна політика (маркетингова політика комунікацій) — перспективний курс дій фірми, спрямований на забезпечення взаємодії з усіма суб'єктами маркетингової системи з метою задоволення потреб споживачів і отримання прибутку.
Основними елементами комплексу просування (комплексу маркетингових комунікацій або комунікаційного міксу) є:
Реклама — будь-яка платна форма неперсонального представлення і просування товару, послуг, ідей через засоби масової інформації, а також з використанням прямого маркетингу;
Стимулювання збуту — форма просування товарів шляхом короткострокового використання стимулів з метою заохочення споживачів і посередників до здійснення купівлі.
Паблік рилейшнз (PR), або зв'язки з громадськістю—діяльність, спрямована на формування і підтримку сприятливого іміджу фірми через налагодження стосунків між організацією та різноманітними контактними аудиторіями, ініціювання самою фірмою поширення інформації про товари, ідеї, послуги, яка подається як новина, а також запобігання та усунення небажаних чуток і дій, які можуть зашкодити діяльності фірми;
Особистий продаж — вид просування, який передбачає особистий контакт продавця з одним або кількома покупцями з метою продажу товару та налагодження тривалих стосунків з клієнтами.
До синтетичних засобів можна віднести :
• виставки (мають як правило інформаційний характер) та ярмарки (мають як правило комерційний характер);
• спонсорство – система взаємовигідних договірних відносин між спонсором, який є постачальником коштів, і репацієнтом – стороною, яка їх отримує в особі індивідів, груп, організацій з метою досягнення спонсором певних маркетингових комунікаційних цілей;
• брендинг – діяльність зі створення та реалізації бренду та управління ним. БРЕНД – образне поєднання самого товару або послуги з набором властивих йому характеристик, очікувань та асоціацій, які виникають у споживача товару.
• інтегровані маркетингові комунікації в місцях продажу – це комплексний синтетичний засіб маркетингових комунікацій, який вимагає прийомів реклами, стимулювання збуту, персонального продажу, PR у місцях продажу товарів.
12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60