ДИЛЕММА ИННОВАТОРА (частина 1) (онлайн)
Объяснение неудач с точки зрения организации управления
Часто неудачи хороших компаний объясняют организационными препятствиями: бюрократией, самоуспокоенностью или «недопускающей риск* культурой. Известны, однако, и весьма глубокие работы сторонников этого взгляда. Например, Хендерсон и Кларк' приходят к выводу, что организационная структура компаний обычно способствует -инновациям на уровне компонентов*, поскольку большинство подразделений ко разработке продуктов состоит из подгрупп, каждая из которых занимается отдельным компоиен юм. Такие < метем ы очень хорошо работаю г, пока не нужно ничего менять в фундаментальной архитектуре продуктов. В то же время, как
отмечаю* ангоры,«ели поин.шепя необходимое'ь перейш к новой архшек туре, ята же структура препятствует инновациям, для которых нужно налаживать новые способы взаимодействии и сотрудничества людей и групп.
На первый взгляд эта идея весьма разумна. Трейси Киллер в своей удостоенной ИулитцеровскоП премии книге -Душа новой машины- вспоминает случай, когда инженеры 1>а1а Сепсга! разрабатывали мини-компьютер следующею поколения, благодаря которому Оата Сепега! должна была превзойти корпорацию Г>1^1(й1 Р«цйртен1. Лру одного из членов группы ночью впустил их в офис своей компании, чтобы они могли осмотреть недавно приобретенный новейший компьютер О^па). Когда руководитель проекта 1)а1а Сепега1 Том Уэст, з прошлом долгое время работавший и и^На!, снял крышку с мннн компьютера Г>ЕС, он увидел «организационную схему О^Ы в конструкции продукта»1.
Структура организации и способы сотрудничества ее групп часто формируются таким образом, чюбы облегчиI'*. конструирование основ ното продукта компании, поэтому в конечном счете причина и следствие могут поменяться местами: структура организации и привычные формы совместной работы всех ее групп будут определять, как проектировать новые нро-дукты.
12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45