Deprecated: mysql_connect(): The mysql extension is deprecated and will be removed in the future: use mysqli or PDO instead in /home/studb20/public_html/index.php on line 4
 Торговые представители, работающие на местах - Продажи и управление продажами Учеб. пособие для вузов (часть 1) (онлайн) - Studbook
Главная->Бізнес->Содержание->Торговые представители, работающие на местах

Продажи и управление продажами Учеб. пособие для вузов (часть 1) (онлайн)

Торговые представители, работающие на местах

Последняя категория из рассматриваемых здесь сотрудников —

это торговые представители, работающие на местах, основная про-

фессиональная задача которых — убедить потребителя сделать по-

купку. Этим занимаются торговые представители, непосредствен-

но общающиеся с посетителями в торговых точках и магазинах.

Торговые представители для работы

с потенциальными клиентами

Профессиональной задачей этой категории сотрудников явля-

ется привлечение новых клиентов, что они делают в ходе выявле-

ния потенциальных заказчиков (людей или организаций, кото-

рые ранее не приобретали продукцию у данной компании).

Торговые представители для работы с организациями

Эти сотрудники выполняют свои служебные обязанности, под-

держивая тесные долгосрочные взаимоотношения с профессио-

нальными заказчиками (организациями). Среди выполняемых

 

функций может быть продажа в составе команды, когда торговым

представителям при взаимодействии с представителями заказчика

оказывают помощь специалисты по продукции и финансам.

Торговые представители для работы с потребителями >'Л

Этот тип задач по продажам включает продажу физических

товаров и услуг, например, посуды, энциклопедий, автомобилей,

полисов страхования, дополнительных пенсионных услуг отдель-

ным людям.

Вторая группа торговых представителей, работающих на мес-

тах, занимается поддержкой, оказывая помощь сотрудникам, не-

посредственно общающимся с покупателями.

Технический специалист

В тех случаях, когда продукт является в техническом отноше-

нии сложным и переговоры с потребителем могут зайти в тупик,

торговому представителю может оказать поддержку специалист по

продуктам или финансам, который предоставит подробную

техническую или финансовую информацию. Подобный вариант

работы может осуществляться либо в постоянном режиме, когда

такой специалист входит в состав команды, обслуживающей клю-

чевого клиента, либо периодически, когда специалистов вызывают

в случае необходимости.

Мерчендайзер

Эта категория специалистов оказывает поддержку в ситуациях

продажи на уровне оптовых и розничных торговцев. Условия за-

казов могут обсуждаться на национальном уровне в штаб-кварти-

ре, однако продажи в отдельных точках осуществляются при под-

держке мерчендаизеров, которые дают рекомендации торговым

представителям о размещении продукции, стимулировании спро-

са, уровнях запаса продукции и поддержке контактов с менедже-

рами магазинов.

 

 

 

15