Маркетинг основны питання
23. Типи товарів, які відносяться до них. Процес прийняття споживачем товарів –новинок. Можна виділити кілька типів нових товарів:
- світові новинки — принципово новий товар, аналогів якому на ринку до його появи не було ( в свій час - ЕОМ, факсимільний, мобільний зв'язок і телевізор, відеомагнітофон);
- докорінно вдосконалені товари, що задовольняють потреби, які раніше задовольняли інші товари-аналоги, подібні за способом застосування (транзисторна апаратура щодо лампової, автомобіль щодо кінної тяги, лазерні диски щодо платівок, відеокамера щодо кінокамери тощо);
- модифіковані товари, які вже є на ринку, з деякими вдосконаленнями, що не змінюють докорінно їхніх характеристик (відеомагнітофони — з цифровою системою запису; фотоапарати — з автоматичною системою визначення відстані й витримки та ін.);
- товари ринкової новизни — товари, які існують на інших ринках, але є новим для даного (не так багато часу минуло відтоді, як відеомагнітофон чи мікрохвильова піч були новинкою для вітчизняного ринку, в той же час ці товари порівняно давно продавались на ринках західних країн);
- товар нової сфери використання (добре відомий "скотч" спеціального побутового призначення застосовується для очищення верхнього одягу від пуху та порошинок).
Щоб адаптуватись до товару-новинки, покупцю потрібно пройти п'ять етапів.*
Ознайомлення. Споживач вперше дізнається про товар-новинку, але відчуває брак інформації щодо нього.*
Зацікавленість. Споживач шукає інформацію про новий товар.*
Оцінювання. Споживач визначає, чи варто купувати товар-новинку.*
Випробування. Споживач ближче знайомиться з товаром (купує пробний зра-зок), щоб скласти повніше уявлення про нього.*
Сприйняття. Споживач вирішує постійно користуватися новим товаром.
12 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60